سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 مايو 2026

في منصة واجبك نعتبر حماية خصوصية المستخدمين جزءًا أساسيًا من جودة الخدمة التعليمية التي نقدمها، وليس مجرد التزام تقني أو قانوني. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها ضمن إطار واضح يضمن تحقيق التوازن بين تحسين تجربة المستخدم والحفاظ على خصوصيته، مع الالتزام بأفضل الممارسات العالمية ومعايير Google ولوائح حماية البيانات عند الاقتضاء.

نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط، وعدم استخدامها خارج الأغراض المحددة، كما نحرص على أن يكون التعامل مع البيانات شفافًا ومفهومًا للمستخدم، بحيث يكون على دراية بما يتم جمعه ولماذا يتم استخدامه.

طبيعة البيانات التي يتم جمعها

عند استخدام الموقع، قد يتم جمع بيانات غير تعريفية بشكل تلقائي، مثل نوع الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات التي يتم زيارتها، ومدة التفاعل مع المحتوى. يتم استخدام هذه البيانات لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين تنظيم المحتوى وتطوير الأداء العام، دون ربطها بهوية شخصية محددة.

كما قد يتم جمع بيانات يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل، مثل البريد الإلكتروني أو محتوى الرسالة، ويتم استخدامها فقط لغرض الرد أو المتابعة، دون استخدامها في أي أغراض تسويقية أو مشاركتها مع جهات خارجية دون مبرر واضح.

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لتحسين تجربة المستخدم من خلال تطوير طريقة عرض المحتوى، وتبسيط الوصول إلى الإجابات، وتحسين جودة الشرح المقدم، إضافة إلى تحليل الأداء العام للموقع بهدف اتخاذ قرارات تطويرية مبنية على استخدام فعلي. يتم ذلك بطريقة لا تؤدي إلى التعرف المباشر على هوية المستخدم أو تتبع نشاطه بشكل شخصي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ بعض التفضيلات أو تحليل التفاعل مع الصفحات. يمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو على جودة تجربة الاستخدام.

خدمات الطرف الثالث

قد يعتمد الموقع على خدمات خارجية مثل أدوات التحليل أو شبكات الإعلانات، والتي قد تستخدم تقنيات مثل Cookies لتحليل الاستخدام أو عرض محتوى مناسب. تعمل هذه الخدمات وفق سياساتها الخاصة، ونحن لا نتحكم بشكل مباشر في كيفية استخدام البيانات من قبلها، لذلك يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عند الحاجة.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. قد يتم مشاركة بيانات محدودة وغير تعريفية مع مزودي خدمات موثوقين لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه، أو عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك. يتم ذلك ضمن إطار يحافظ على خصوصية المستخدم ويحد من مشاركة البيانات قدر الإمكان.

حماية البيانات

نحرص على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح، مع مراجعة مستمرة لهذه الإجراءات لضمان فعاليتها في ظل التطورات التقنية.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى البيانات التي تم جمعها عنه، أو طلب تعديلها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها ضمن الحدود التي يسمح بها القانون. يتم التعامل مع هذه الطلبات بجدية ووفق إجراءات واضحة تضمن حماية حقوق المستخدم.

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغيرات التقنية أو القانونية. سيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة عند إجراء أي تغيير، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة الجديدة.

التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكن الرجوع إلى صفحة “اتصل بنا” داخل الموقع، حيث يتم التعامل مع جميع الاستفسارات بشكل منظم.